Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: April 2024

Präambel
Die Helvetic Academics GmbH (nachfolgend „Anbieterin“), mit Sitz in Zürich, erbringt akademische Unterstützungsleistungen für Studierende, Doktoranden und Wissenschaftler. Diese AGB regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Anbieterin und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“).

§ 1 Geltungsbereich und Leistungsgegenstand

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die von der Anbieterin auf der Webseite https://diplomarbeitenschreibenlassen.com und über andere Kanäle angebotenen Dienstleistungen. Dies umfasst insbesondere akademische Unterstützungsleistungen wie Lektorat, Korrektorat, Coaching, Formatierung sowie die Erstellung von Mustervorlagen für wissenschaftliche Arbeiten.
(2) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(3) Die Anbieterin ist berechtigt, die vertraglichen Leistungen ganz oder teilweise durch sorgfältig ausgewählte Dritte (insbesondere freie akademische Experten) erbringen zu lassen. Die vertragliche Beziehung des Kunden besteht ausschliesslich mit der Anbieterin.
(4) Angebote der Anbieterin sind freibleibend und unverbindlich.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Der Kunde stellt eine unverbindliche Anfrage über die Webseite der Anbieterin, per E-Mail an info@helvetic-academics.ch oder telefonisch unter +41 44 586 11 99. Dabei soll der Kunde seine Anforderungen so detailliert wie möglich beschreiben.
(2) Auf Basis dieser Anfrage unterbreitet die Anbieterin dem Kunden ein individuelles Angebot. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde dieses Angebot schriftlich (z.B. per E-Mail) oder über die von der Anbieterin bereitgestellte Plattform annimmt und die vereinbarte Anzahlung leistet.

§ 3 Widerrufsrecht

(1) Gemäss schweizerischem Recht sind Dienstleistungsverträge über individuell angefertigte Werke vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen.
(2) Da die Leistungen der Anbieterin (insbesondere die Erstellung von Mustervorlagen) stets nach individuellen Kundenspezifikationen angefertigt werden und auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, ist ein Widerrufsrecht nach Vertragsschluss und Beginn der Leistungserbringung ausgeschlossen.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im individuellen Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) gemäss Angebot und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer der Schweiz.
(2) Die Anbieterin ist berechtigt, eine Vorauszahlung oder Ratenzahlungen nach Leistungsfortschritt zu verlangen. Die Fälligkeit der Zahlungen richtet sich nach den im Angebot und in der Rechnung festgelegten Fristen.
(3) Die Leistungserbringung beginnt erst nach Eingang der vereinbarten (An-)Zahlung.
(4) Bei Zahlungsverzug des Kunden ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen gemäss Art. 104 OR zu fordern und eine Mahngebühr von CHF 20.00 pro Mahnung zu erheben. Die Anbieterin behält sich vor, die weitere Leistungserbringung bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen.

§ 5 Vertragsgegenstand und Nutzungszweck der Leistungen

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der im Angebot spezifizierten akademischen Unterstützungsleistung. Sofern die Erstellung eines Textes vereinbart ist, handelt es sich hierbei ausdrücklich um eine Mustervorlage.
(2) Wichtiger Nutzungshinweis: Die von der Anbieterin erstellten Mustervorlagen dienen ausschliesslich als Beispiel, Orientierungshilfe und Grundlage für die vom Kunden eigenständig zu erstellende Arbeit. Eine direkte Einreichung der Mustervorlage als eigene Prüfungsleistung ist unzulässig und stellt einen Verstoss gegen die meisten Prüfungsordnungen dar.
(3) Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die erhaltenen Leistungen und Mustervorlagen in zulässiger Weise zu verwenden und die Vorgaben seiner jeweiligen Prüfungsordnung einzuhalten. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für eine unsachgemässe oder rechtswidrige Verwendung der erbrachten Leistungen durch den Kunden.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, der Anbieterin alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Vorgaben (z.B. Richtlinien der Hochschule) vollständig, korrekt und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
(2) Verzögerungen oder Mängel, die auf einer Verletzung dieser Mitwirkungspflichten beruhen, gehen zu Lasten des Kunden und können zu einer Anpassung des Liefertermins und/oder zu zusätzlichen Kosten führen.

§ 7 Abnahme und Nachbesserung (Revisionen)

(1) Nach Lieferung der Leistung (oder einer Teilleistung) hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen eine kostenlose Nachbesserung (Revision) zu verlangen, sofern die erbrachte Leistung von den vertraglich vereinbarten Anforderungen abweicht. Revisionswünsche sind schriftlich und unter genauer Angabe der zu ändernden Punkte zu übermitteln.
(2) Nach Ablauf der Frist von 14 Tagen gilt die Leistung als genehmigt (Art. 370 OR).
(3) Der Anspruch auf kostenlose Nachbesserung erlischt, wenn die Abweichung auf unvollständigen oder nach Vertragsschluss geänderten Informationen des Kunden beruht oder wenn es sich um subjektive Stil- oder Geschmacksfragen handelt, die nicht vorab spezifiziert wurden.
(4) Nach der Genehmigung gewünschte Änderungen werden als neuer Auftrag behandelt und gesondert vergütet.

§ 8 Nutzungsrechte

(1) Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung überträgt die Anbieterin dem Kunden das einfache, nicht übertragbare und ausschliessliche Recht, die erbrachten Leistungen und Mustervorlagen für den vertraglich vorgesehenen Zweck (vgl. § 5) zu nutzen.
(2) Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei der Anbieterin. Eine Nutzung der Leistung ist bis dahin nicht gestattet.

§ 9 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet für Schäden, die sie oder ihre Hilfspersonen vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben.
(2) Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Insbesondere wird keine Haftung für einen bestimmten Erfolg (z.B. das Erreichen einer bestimmten Note) übernommen.
(3) Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen.
(4) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die rechtliche Zulässigkeit der vom Kunden bereitgestellten Inhalte. Der Kunde stellt die Anbieterin von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer eventuellen Rechtsverletzung (z.B. Urheberrechtsverletzung) resultieren.

§ 10 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Die Anbieterin und die von ihr beauftragten Dritten verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen und Daten des Kunden streng vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben.
(2) Die Kommunikation zwischen dem Kunden und den von der Anbieterin eingesetzten Experten wird anonymisiert, um die Vertraulichkeit beider Seiten zu wahren.
(3) Im Übrigen gelten die Bestimmungen unserer separaten Datenschutzerklärung, die auf der Webseite https://diplomarbeitenschreibenlassen.com abrufbar ist.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Auf dieses Vertragsverhältnis ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).
(2) Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Zürich, Schweiz.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt (Salvatorische Klausel). Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
(4. Geschäftsführer der Helvetic Academics GmbH ist Herr Alwin Eichhorn.